Pathologies de comptoir

PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉ-REQUIS

Ce programme a pour cible les pharmaciens adjoints et les préparateurs en pharmacie et ne nécessite pas de pré-requis. Dans leurs fonctions et leur missions, ils sont impliqués quotidiennement dans la délivrance de médicaments, de dispositifs médicaux et dans l’accompagnement des patients. Les synergies d’actions officinales reposent sur une étroite implication des pharmaciens adjoints et des préparateurs en pharmacie, cette formation les sensibilise et les implique à participer à ce projet et à remplir les objectifs fixés.

OBJECTIF

Systématiser et structurer le conseil officinal autour de procédures définies par l’ordre des pharmaciens

Optimiser l’accueil Pharmaceutique du Patient Sans Ordonnance (APPSO)

Garantir une consultation du Dossier Pharmaceutique (DP) dans le cadre du conseil officinal

Optimiser les réponses apportées dans diverses pathologies de comptoir

 

 

Alors que la profession subit de nombreux bouleversements, la mission consacrée au conseil doit elle aussi se structurer pour pérenniser l’exercice dans ce domaine. L’ordre insiste d’ailleurs sur un conseil qualitatif dans le respect des recommandations officinales.

Cette formation reprend ces méthodes édictées pour les soins de 1er secours et également pour le bon usage des médicaments ne requérant pas de prescriptions.

La 1ère partie étudie l’Accueil Pharmaceutique du Patient Sans Ordonnance (APPSO) et l’opportunité de consulter et d’alimenter le DP au-delà des ordonnances.

En 2ème des mises en situation impliquant les stagiaires seront progressivement étudiées en traitant les aspects physiopathologiques, symptomatiques, les limites du conseil mais aussi les opportunités de conseils complémentaires et les règles hygiéno-diététiques à respecter.

 

Conseiller sa clientèle c’est aussi la fidéliser ! 

 

DURÉE DE LA FORMATION :

1 journée

 

NOMBRE MINIMUM ET MAXIMUM DE STAGIAIRES PAR SESSION :

20

 

 

LE PROGRAMME

 

Un conseil structuré  : La méthode ACROPOLE*

Recommandations Accueil Pharmaceutique des Patients Sans Ordonnance

Accueillir

Collecter – Rechercher – Ordonner

Préconiser – Optimiser

Libeller – Entériner

Mises en situation

Le Dossier Pharmaceutique dans le cadre du conseil

Exemples de cas de comptoir

Physiopathologie

Arbre décisionnel

Questions spécifiques

Alternatives thérapeutiques de conseil

Les conseils et mesures hygiéno-diététiques

Plaintes ORL

Troubles digestifs 

Les demandes antidouleur 

Troubles urinaires 

Traumatismes  Dermatoses, ... 

 

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES 

Livret de formation, cours en présentiel sous forme de PowerPoint visualisé par vidéoprojecteur. Cours interactif avec travaux de réflexion et études de cas. Site www.echo-nutri.fr et Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.  accessibles pour échanger ou consolider les acquis.

Critères de satisfaction = Questionnaire de satisfaction remis à chaque professionnel de santé à la fin de la session pour connaître la qualité perçue de la formation autour de l’animation, l’intérêt du thème et l’organisation matérielle. Suggestions et commentaires libres permettent d’exprimer d’autres ressentis positifs ou négatifs

 

MODALITÉS D’ÉVALUATION

Analyse de suivi d’indicateurs professionnels. Indicateur de qualité et de sécurité des soins permettent de mesurer un état de santé, une pratique ou la survenue d’un événement, et ainsi d’évaluer la qualité des soins et ses variations dans le temps. Elément indispensable pour le suivi et le pilotage d’une démarche d’amélioration de la qualité des soins notamment pour mesurer l’impact des actions entreprises (http://www.has-sante.fr/portail/upload/docs/application/pdf/2013-02/suivi_indicateurs_qualite_fiche_technique_2013_01_31.pdf)

 

FORMALISATION À L’ISSUE DE LA FORMATION

Attestation de fin de stage ou attestation DPC

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